Cette fois nous allons aborder ce qui se passe après une séance.
Comment le coach va assurer le suivi des séances, et pas seulement le travail qu'il va faire pour préparer la séance prochaine mais aussi une des facettes du coach pour entretenir la motivation de son coaché.
L'assistance technique et affective !
L'erreur de cette semaine est "Ne pas faire de suivi après une séance difficile"
- Après une session au cours de laquelle le client a été tendu, accablé, ou encore tiraillé par un dilemme, appelez-le plus tard, le jour même ou le jour suivant pour savoir comment il va.
- Simplement cela : comment va-t-il ? Ne tentez pas de le coacher, simplement montrez que vous prenez soin de lui.
- Soyez empathique, écoutez sereinement, entendez ce qu’il a à dire.
- Nul besoin de coacher, juste remémorer ou renforcer.
Être professionnel au point d'être impersonnel est une erreur !
Le coaching est une relation de collaboration et non seulement un service professionnel à distance. Vous pouvez choisir de vous rapprocher de vos clients et partager des moments merveilleux en coaching. Prenez le client et le coaching vraiment au sérieux mais soyez néanmoins souple, humain et accessible.
N'oubliez pas que dans la relation d'accompagnement il y a la relation parce qu'il y a vous et qu'il y a le client, et aussi et surtout parce qu'il y a la relation que vous avez établie !
Bien à vous
Pierre
