Le blog de Pierre Carnicelli

42 Les erreurs du coach : Ne pas exposer les règles du jeu

L'erreur du jour peut-être rencontrée à plusieurs moment dans un accompagnement de type coaching.

Au début de la rencontre, lors de la première séance il y a ce que l'on appelle dans la profession la séance de cadrage. dont un exemple vous est donné à la fin de cet article. Puis au cours de la relation à chaque fois que vous vous apercevez que votre client ne respecte pas la règle. On appelle cela une attaque de cadre ;)

• Les nouveaux clients méritent de savoir qui vous êtes, comment vous accompagnez, quels sont vos pré-requis et vos attentes les concernant.
• Parmi les règles de base, nous noterons : Qu’est-ce que mon client se donne comme temps pour changer radicalement ? Comment mon client tire-t-il parti de ma présence ? Quelle ouverture mon client possède-t-il vis-à-vis d’une nouvelle approche ? Mon client joue-t-il la carte de la parfaite honnêteté ?
• Partagez avec vos clients les règles de base avant de commencer et donnez leur des exemples de ce qui est OK et de ce qui ne l’est pas.
• Si besoin est, rappelez au client son engagement.

Voici une séance de cadrage type :

Pour s'en souvenir j'ai une phrase qui me vient de Danièle Pettersson (auteure du Guide pratique du coaching interne et qui a été une de mes superviseuses) que je cite in-extenso ici :

"Le cadrage c'est de l'Or ... Or = ORE... Organisation, Relation, Émotions"
et oui ! Dans cet entretien nous allons traiter de l'ensemble de ces points.

Entretien de cadrage

Objectif de la réunion

• Cadrer la relation
• Poser des limites claires
• Rassurer le client
• Vérifier la motivation

Cadre de travail

• Motivation pour mettre en place un coaching.
• Que sais-tu du coaching et qu'est-ce que tu as fait ?
• Qu'est-ce qui te fait croire qu'un coach est plus approprié dans ce domaine ?
• Qu'est-ce qu'un coach ?
• Pourquoi moi ?
• Qu'est-ce qui te fait dire que je suis le coach qui va bien ?
• Qu'est-ce qu'on fait dans le coaching ?
• Comment se passe la séance idéale avec le coach idéal ?
• Que fait le Coach idéal ?

Organisation :

• Fréquence
• Durée
• Travail à faire
• Argent

Relation

• Franc et direct.
• Complètement vrai, je ne joue pas un rôle ni toi.
• Il est possible que je te coupe la parole.
• M'apprécier ou pas n'est pas la question, centre-toi sur le progrès.
• Je ne suis pas là pour que tu m'aimes, je serais confrontant mais toujours dans la bienveillance.
• Est-ce que la personne que je suis peut polluer notre relation?
• OK ?

Émotions

• Le coaching est générateur d'émotions positives et certaines sont ressenties comme négatives et toutes sont à vivre.
• Dans le plaisir ou dans l'inconfort nous avancerons vers l'objectif.
• La communication entre-nous, comment la voies-tu ?
• Comment saurais-je que je te dérange ?
• Comment est-ce que tu vas me dire que les questions que je te pose t'indisposent?

Bien entendu cela n'est qu'une trame et vous pouvez changer les questions et les adapter à votre style et surtout ....

N'oubliez pas de faire cette première séance car la suite va dépendre de ce cadre que vous aller poser avec votre client !

Vous voulez approfondir ce thème avec moi ? Vous voulez découvrir les arcanes de la professions et utiliser le coaching dans le cadre de votre vie ? Pourquoi pas ?

Payez-vous une formation de coach par le DIF !

Vous ne savez pas comment faire ? Appelez-moi ou écrivez-moi et je vous aiderai à poser les actions qui pourront transformer votre désir en réalité !

Bien à vous
Pierre

Accueil de l'autre vs zapping : Apprendre à devenir...

Mercredi j'accompagnais mon fils qui veut entrer chez les Compagnons du devoir, ce n'est pas encore fait car la sélection s'appuie sur une série d'entretien et un dossiers d'entrée solide, mais sans tracer des plans sur la comète et sans préjuger du fait qu'il sera ou non admis. Ce fut une expérience enrichissante certainement pour les jeunes et aussi pour les parents présents qui ont, eux aussi, des oreilles et, personnellement j'en ai deux !

Alors j'ai écouté et j'ai aimé ce que j'ai entendu.

Le compagnon qui nous accueillait a abordé un sujet de société très actuel...
Il a commencé par parler des règles communes qui sont acceptées par tous, et des valeurs qui sont explicites et implicites communes à tous les compagnons du métier que les jeunes vont découvrir.
Et il y a un apprentissage à faire c'est l'acceptation de la différence !

41 Les erreurs du coach : Attendre d’être prêt pour faire payer les séances

Cette semaine je vais aborder une erreur que je rencontre très souvent depuis que j'ai créé l'école NO LIMIT COACHING c'est : Attendre d’être "prêt" pour faire payer les séances.

La formation de coach "de base" doit permettre à un coach d'exercer son métier dès la fin de la formation, validée !

Vous en connaissez, vous, des coachs certifié qui continuent de coacher des voisins ou des amis, gratuitement et reste dans les starting-blocks ?

Personnellement, j'en connais qui ont fini leur formation et qui... ne coachent pas !

NOUVEAU : Téléconférences d'information sur la formation de coach NO LIMIT COACHING

Enfin ! C'est en place : tous les 2ème et 4ème jeudi du mois à 19H15, j'organise une téléconférence gratuite d'information

• sur la formation de coach de NO LIMIT COACHING
• ainsi que sur la formation pour le master.

Vous voulez vous renseigner sur ces formations ?

Remplissez le formulaire ci-dessous et hop !

Bien à vous
Pierre

Rendre sexy les Groupes d'Analyse de Pratique Professionnelle de Coachs ?

Les GAPP appelées aussi par certains groupes de supervisions, ou d'apprentissage permanent, ou groupe pédagogique par les traitements de l'erreur, ne sont pas attirants !

Ça vous bote vous de vous trouver devant un groupe où vous parlez de vos problèmes ?

Malgré tout, ce type d'activités à un grand intérêt pour les professionnels que nous sommes. Il nous permet de partager un moment nos solitudes et de continuer à progresser !

J'ai parlé de l'intérêt de la pédagogie de l'erreur dans d'autres articles.

Aujourd'hui je vais me concentrer sur une autre approche : La méthode appréciative.

L'idée ?

Au lieu de regarder les problèmes sous-jacents d'une situation, je vais me concentrer sur l'objectif positif que je veux atteindre et rechercher (inquiry) un souvenir où je me suis pleinement engagé et où j'ai réussi un objectif de même type que celui que je cherche à atteindre...

Je vais réellement me concentrer sur mes talents et qualités que j'ai mis en œuvre lors de ce souvenir (appreciative) et ... Je vais décider des apprentissages et qualités à développer... Puis je vais le faire ! Bien sûr !

Je me suis dit que cette méthode (l'Appreciative Inquiry) pourrait très bien s'adapter aux fameux GAPP  et les rendre sexy !

Pour terminer cette année en beauté... Un petit poème

Pour finir l'année en beauté, un petit poème de Kipling.
Que dis-je ?
Petit poème ?

Il résume de manière si forte un certain but... Avez-vous un  but ? Est-il TOUT pour vous ? Alors lisez ce poème et ne perdez pas de vue ce but...
Et en cette année qui fini ou l'on fait souvent des vœux ...
Et si vous y alliez ? Juste là où vous voulez aller... Hein ?

Comme le dis mon ami Baloo dans le livre de jungle...
"Il en faut peu pour être heureux...."

Ce poème de Kipling est le lien entre l'apocalypse

• La mise à nu
• l'enlèvement du voile
• la fin de l'illusion

et la Jérusalem Céleste décrite dans le même livre

• La mission de vie où il ne reste que l'important, puisque qu'il n'y a plus qu'un arbre ici...
  
• L'arbre de vie alors que l'arbre de la connaissance du bien et du mal avec sa fameuse pomme (LOL) n'est plus...

On y retrouve le symbolisme de la Rose (Cœur, Calice, Graal) au centre de la croix (Connais-toi toi-même et tu connaitras l'univers et les dieux, VITRIOL)...

Voeux 2010 et bien d'autres choses ;)

L’HOMME QUI DIT LA VÉRITÉ
est un homme heureux et en accord avec son environnement

• Il me fascine l'Humain qui sait où il va, quel est son destin, quels sont ses idéaux, qui sait les rendre tangibles, qui sait ce qu’il doit faire et qui le fait.
• Il me plait l'Humain qui engage sa parole et sait la respecter.
• Il m’enchante l'Humain qui est capable d’assumer les conséquences de ses actes.

Il me surprend l'Humain qui défend la vérité répandue par ses frères et ses sœurs, même aux dépens de privilèges, promesses et fausses vanités.

Il est respectable l'Humain qui agit avec conscience et honnêteté et exerce son libre arbitre avec sagesse et habileté.

Il m’émerveille l'Humain qui est respectueux et juste avec ses frères, ses sœurs et avec lui même. l'Humain qui est reconnaissant de la gentillesse de ses frères et sœurs,  et des bonnes choses qui existent dans sa vie, qui vit chaque heure en donnant le meilleur de lui même, qui jouit de la possibilité d’enrichir son existence, qui sait faire cadeau d’un sourire, offrir ses mains ouvertes pour édifier le Temple des autres sans rien espérer en retour.

Il me subjugue:

• Le véritable Humain capable de me critiquer de façon constructive et en face, sans m’offenser ni me blesser
• L'Humain qui a du tact et possède le sens de la justice.
• Elle me plait l’attitude de l'humain qui sait l’importance de la joie et la prône par l’exemple, motivé, convaincu et enthousiasmé par la réussite de nos nobles idéaux.

Il me fait chaud au cœur l'Humain qui par ses plaisanteries m’enseigne à vivre avec humour le caractère éphémère de l’existence.

Il est admirable l'Humain qui ne perd jamais son cœur d’enfant.

Cadeau de Noël pour les coachs : 50% de remise avant le 31/12

Le père Noël s'est joint à moi pour vous proposer le cadeau suivant :
50 % de remise sur la prestation suivante : COACHS, BOOSTEZ VOTRE BUSINESS !
Jusqu'à la fin de l'année c'est à dire avant le 31/12 à minuit...

Contexte.

Le coaching ne se vend pas comme les autres prestations d'accompagnements. Et oui il faut comprendre que le coaching ne se vend pas, tout court !

Le coaching n'est pas vendu par les coachs, mais il est acheté par les clients ! Beaucoup de formation sont ponctuées par une session de "Team-Marketing" ou "vente du coaching" ou "je ne sais quelle dénomination" et c'est globalement un échec et de manière extrêmement spécifique pour certains une réussite. Pourquoi ?

Parce certains de manière intuitive ont compris, qu'il ne suffit pas d'avoir le meilleur produit du monde, et d'être le meilleur coach du monde pour avoir ... des clients !

Bien sûr que c'est indispensable pour perdurer mais pour commencer que faut-il ? Il faut que des clients veulent être accompagner par vous !

Pour cela, il est nécessaire de travailler sur soi, ses savoirs-être, sa communication, sa présence... et beaucoup d'autres choses... 

Programme

Je vous propose d'en faire le tour de manière très pratique, avec moi, sous la forme d'un coaching collectif et individuel :

• Qui est mon client idéal ?
•  De la démarche de différenciation à la démarche de communication
• Internet ? Pour qui pour quoi ?
• Blog, Twitter, Facebook... Pour quoi faire ? Comment faire ?
• Intelligence collective ? Collaboration : Miroir aux alouettes ou véritable force ?
• Utilités et organisation des conférences
• Fédérations de coach et fédérations professionnelles
• Signature de contrats (comment signer un contrat ?)
• Business model (forfaits, à l'heure, tarifs, condition générales de vente,...)
• Présentation rapide (1min, 5 min, 10 min, 30 min, et plus...)
• Networking (organisation, participation, quand, où, pour quoi faire, comment faire ?)
• Carte de visite (Comment la donner, quand le faire)
• Flyers, autres supports....

Modalités

Et bien d'autres actions à poser que vous pourrez poser lors de cet accompagnement de 3 mois, organisé comme ceci :

• 3 jours en salle (collectif)
• Coaching : 1 séance (1H environ) par semaine en collectif par téléphone
• Coaching : 1 séance (45 minutes environ) par semaine en individuel par téléphone... (Appels flash illimités)
• Sorties networking (collectif et/ou individuel) en fonction des calendriers au mois 1 fois /mois
• Préparation et organisation d'un événement sur les 3 mois.

• Le prochain groupe : le 4 févier 2010
  
• TARIF NORMAL : 1500 € HT

REMISE 50 % du 26/12/09 au 31/12/09
SOIT :  750 € HT (897 €TTC)
en fonction des places disponibles...

Vous voulez en savoir plus ?

Contactez-moi :

• Par téléphone : 06 75 25 34 42
• ou par email à pierre@carnicelli.fr

Bien à vous
Pierre

Coachs : Boostez votre business

  Être coach n'est pas de tout repos pour démarrer son activité n'est-ce pas ?

Depuis que j'ai lancé mon activité, j'en ai rencontré des coachs qui ne gagnent pas leur vie avec leur profession. Je viens de lancer une enquête pour vérifier avec les coachs, combien représente leur activité de coaching dans leur chiffre d'affaire global et .... (Voir l'enquête tout fin de cette note ....)

Voici les remarques les plus marquantes (sur 73 votes) :

• Seuls 13% des coachs en vivent pleinement à 100%
• 2/3 des coachs sont au dessous de 50% de leurs CA
• 44% des coachs sont au dessous des 30 % de CA avec le coaching !

Une petite explication s'impose : La coaching ne se vend pas comme les autres prestations d'accompagnements. Et oui il faut comprendre que le coaching ne se vend pas, tout court !

Le coaching n'est pas vendu par les coachs, mais il est acheté par les clients !

Des coachs soutiennent le Téléthon

Comme l'année dernière, nous nous lançons cette année sans la présence de Vincent, et nous avons une pensée pour lui... Mais nous sommes plus forts grâce à vous et au de soutien de l'école NO LIMIT COACHING et cette année l'opération "Coaching avec le Téléthon" sera une réussite, j'en suis sûr :)

Le principe est le suivant : du samedi matin à 9H00 à 18H des coachs de l'école ou proches de l'école :

• Masters
• Formateurs
• Examinateurs
• Stagiaires 

Se mobilisent pour assurer, toute la journée, des sessions de 30 à 45 minutes de coaching par téléphone pour le prix de 15 €. 

NO LIMIT COACHING s'engage à reverser INTEGRALEMENT
les sommes reçues au Téléthon 2009.
C'est l'école qui payera les frais Paypal !

L'école indiquera sur le site le montant récolté par cette opération.

Pouvez-vous communiquer sur vos sites web ou blogs ou Facebook ou Twitter ou vos réseaux autour de cet évènement ?

Lors de ces séances les participants pourront

• Éclaircir un objectif
• Faire un carré fondamental
• Travailler sur la confiance en soi (ou estime de soi)
• La procrastination
• La gestion des émotions sur un cas particulier
• Autres ... (Comme vous le sentez !)

Pour participer les personnes devront se rendre sur ce lien :

Ils seront ensuite redirigé sur un site où ils pourront préciser l'heure qu'ils préfèrent. Puis il recevront un email confirmant le RDV ou leur proposant une autre heure si l'heure n'est plus disponible.

Actuellement les coachs participants à cette opération sont :

• Pierre CARNICELLI
• Marie-Pierre GLENISSON
• Josyane HALBERSTAM
• Fabien CAVIC
• Franck GENISSEL

Je tiendrai à jour cette liste en fonction des réponses des coachs participants.
Elle est à jour au 2 décembre 2009.

Bien à vous
Pierre